2014年3月10日上午,西安市運(yùn)輸管理處質(zhì)量信譽(yù)考核及安 全評(píng)估小組一行6人對(duì)我市場(chǎng)2013年的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了考核,并對(duì)2013年的安 全管理情況進(jìn)行了評(píng)估。
質(zhì)量信譽(yù)和安 全評(píng)估,能為企業(yè)規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、品牌化經(jīng)營(yíng)樹(shù)立典范,能贏得廣大消費(fèi)者信賴。為此,多年來(lái)我們一直堅(jiān)持企業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和安 全生產(chǎn)。在這次檢查中,防火保衛(wèi)部、市場(chǎng)辦、辦公室做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作,從安 全管理、市場(chǎng)服務(wù)和顧客滿意度三方面提供了詳盡的資料,并提前分別寫(xiě)出了質(zhì)量信譽(yù)和安 全評(píng)估自評(píng)報(bào)告。在考核中,浦經(jīng)理、張經(jīng)理分別從站場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和安 全管理方面作了匯報(bào)。會(huì)上運(yùn)管處考核小組對(duì)我們的工作給予了充分肯定,認(rèn)為我們安 全基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí),保持了良好的工作態(tài)勢(shì)。在企業(yè)的各項(xiàng)安 全制度基本健全,員工的安 全培訓(xùn)、教育做到常態(tài)化,檢查中發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)清除。在站場(chǎng)服務(wù)和信息化管理方面也取得了更大的提高,同時(shí)希望我們?cè)诳蛻魳I(yè)務(wù)培訓(xùn)方面有所加強(qiáng)。
這次考核為我們的市場(chǎng)管理和安 全管理提供了一個(gè)方向,在今后的工作中我們將按照運(yùn)管處考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格*制度,細(xì)化管理,努力提高市場(chǎng)的管理水平。
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