2016年5月14日，*質(zhì)量*中心西北評審中心*組一行，對我司ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行了再*審核。*會議于早上8：40準(zhǔn)時在集團(tuán)公司會議室召開。西評中心審核組郁組長代表審核組宣布了審核計(jì)劃、審核要求、審核范圍和審核資料的*時限（自2013年6月至2016年5月），集團(tuán)公司常務(wù)副總郭衛(wèi)民代表集團(tuán)公司領(lǐng) 導(dǎo)班子和在座的集團(tuán)公司各部室、相關(guān)聯(lián)受檢單位對西評中心審核組的到來表示熱烈的歡迎。

為了迎接2016年度再*，在集團(tuán)領(lǐng) 導(dǎo)的安排下、在各單位支持下，經(jīng)營管理部于2015年11月30日—12月4日策劃實(shí)施了年度內(nèi)審，成小東總經(jīng)理主持召開了管理評審會，共編制程序文件13個，與質(zhì)量有關(guān)的作業(yè)文件、管理制度13個；與質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種記錄43個。為確 保順利通過再*，經(jīng)營管理部對本次審核申請了證書變更，增加了運(yùn)營地址，原有的辦公和運(yùn)營地址實(shí)際未發(fā)生變化，僅為描述變化；我司汽配和貨運(yùn)市場實(shí)際是自建市場的房屋租賃服務(wù)，法人和管理者代表變更，賦予了相應(yīng)職責(zé)權(quán)限，管理體系文件進(jìn)行了局部修訂，進(jìn)一步細(xì)化了作業(yè)文件，上述變更部分符合審核準(zhǔn)則的要求。我司的質(zhì)量手冊Q/HN-A-2015（含程序文件）經(jīng)評審滿足要求、達(dá)成審核目的。各受檢單位對體系運(yùn)行很重視，積極配合評審中心再*工作。為*提供了扎實(shí)、詳實(shí)的績效管理，綜合考核、標(biāo)準(zhǔn)化文本等資料，汽配市場和貨運(yùn)市場按照相關(guān)法律法規(guī)和成熟規(guī)范細(xì)則提供服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化管理在場所、服務(wù)、安 全等方面較突出，能夠認(rèn)真的按照ISO9001質(zhì)量體系的審核程序和規(guī)范，誠懇的接受*組的審核，對于評審提出的問題認(rèn)真記錄、虛心請教，積極與審核老師交流，使我司的ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的更加有效，持續(xù)的得到改進(jìn)*。

經(jīng)過8小時認(rèn)真、緊張審核，末次會于下午17：00在集團(tuán)公司會議室準(zhǔn)時召開。*組評價(jià)我司質(zhì)量管理體系運(yùn)行多年，體系在逐步*，經(jīng)營持續(xù)發(fā)展、品牌明顯提升，能夠結(jié)合管理現(xiàn)狀、服務(wù)特色、長遠(yuǎn)發(fā)展，對作業(yè)文件進(jìn)行細(xì)化，編制的《標(biāo)準(zhǔn)化文本》，操作性增強(qiáng)；汽配市場進(jìn)行了提升改造，擴(kuò)大了汽配市場經(jīng)營面積，商鋪分割更趨合理，經(jīng)營規(guī)模及經(jīng)營收入翻番，出租率達(dá)到98%以上，顧客對我司的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到97%以上；客戶服務(wù)策劃細(xì)致，服務(wù)過程控制符合工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化文本，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，服務(wù)業(yè)務(wù)保持良好。*組提出改進(jìn)建議4項(xiàng)，郭總代表集團(tuán)公司感謝西評中心*組寶貴意見，我們一定在今后的工作中，認(rèn)真的分析理解各位*的寶貴意見，進(jìn)一步加強(qiáng)合同評審管理；進(jìn)一步*應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案適應(yīng)性的評價(jià)；進(jìn)一步規(guī)范日常檢查記錄；進(jìn)一步提高內(nèi)審員審核技巧，提高審核深度，將*組提出的意見作為我們質(zhì)量管理體系提升的契機(jī)；策劃、提供多樣化的服務(wù)，持續(xù)的推動質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。

末次會議結(jié)束后，經(jīng)營管理部及時將再*評審的糾正措施及相應(yīng)證明資料遞交審核組，審核組一致認(rèn)為，我司在規(guī)定的時限內(nèi)對評審采取了正式有效的措施，推薦再*，我司于6月17日取得了*證書。