3月15日早上十點半，一曲《*是個好日子》拉開了西安海納汽配市場北區(qū)“深層次管理，高質(zhì)量服務(wù)暨*樓層表彰推介會”的帷幕。恰逢3.15*消費者權(quán)益保護日，正值集團公司“深層次管理，高質(zhì)量服務(wù)”之時，汽配市場北區(qū)隆重表彰推介2015年*文明商戶15家及*樓層。工商蓮湖分局副局長及集團公司*班子成員應(yīng)邀參加了此次活動，與此同時，工商蓮湖分局環(huán)西路工商所及北區(qū)員工向商戶及過往群眾發(fā)放消費者權(quán)益保護資料千余份?；顒尤〉昧藞A滿的效果。

    會上，工商蓮湖分局副局長董全科、海納集團公司總經(jīng)理成小東、黨委書記楊憲明、北區(qū)經(jīng)理董鴻雁和工商蓮湖分局環(huán)西所所長郭元良對獲得表彰的*員工和獲得推介的*文明商戶進行了隆重的頒獎，充分肯定了他們在汽配北區(qū)市場繁榮穩(wěn)定中做出的積極貢獻。

     回顧*樓層評選活動開展的半年時間，對于一個始終把客戶至上、品質(zhì)*作為核心價值觀的服務(wù)型企業(yè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式是我們生存發(fā)展的生命線。 從2015年下半年開始，由北區(qū)市場管理部發(fā)起的“*樓層”評選活動就是這樣應(yīng)運而生，它與現(xiàn)有的考核機制相結(jié)合，把活動量化深入到日常經(jīng)營工作中，不斷提升員工管理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到商戶滿意、客戶滿意、市場穩(wěn)定、繁榮有序、互利共贏的*終目的。

    我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，“*樓層”活動實施半年以來，北區(qū)員工對待問題的抱怨少了，對待工作的熱情高了，對待困難的膽怯小了，對待同事的理解多了；商戶的經(jīng)營環(huán)境改善了；顧客購物越來越放心了。這一切的改變都是我們運用新激勵機制、深層次管理、高質(zhì)量服務(wù)帶來的積極改變。

    受到表彰的員工代表和商戶代表紛紛表示，在新的一年里，將繼續(xù)用心服務(wù)，誠信交易，共同為市場繁榮穩(wěn)定繼續(xù)努力。

    市場部主任孫薇表示，秉持上一年度“*樓層”評選帶來的積極變化，按照集團公司夯實“一個中心三條主線”及“深層次管理，高質(zhì)量服務(wù)”的工作要求，新的一年，我們會繼續(xù)將“*樓層”進行到底，并在保持原有的優(yōu)良舉措的基礎(chǔ)上，將不斷的實施新舉措，使此項機制更具生命力，比如：在新的一年里我們?yōu)榧訌娕c商戶的交流互動，會在各樓層設(shè)置商戶交流板，讓每月的*樓層評選出本樓層的*商戶，將他們的經(jīng)營信息粘貼在我們的展板，希望能將*的商戶推薦給消費者，使其放心購買，和諧消費；增強員工的集體榮譽感，給獲得*樓層的管理員授予流動徽章，顯示出只有各樓層團結(jié)合作、認(rèn)真努力做好工作才能獲得此項榮譽等。

    表彰推介會結(jié)束后，工商蓮湖分局和集團公司的*在北區(qū)經(jīng)理董鴻雁的陪同下，對市場進行了現(xiàn)場觀摩。參加觀摩的*對于汽配市場北區(qū)的整個環(huán)境和秩序表示了充分和肯定和贊許。