2019年7月19日上午9:00，物業(yè)公司在漢唐小區(qū)業(yè)主活動(dòng)室召開了全體員工會(huì)議，會(huì)議由劉強(qiáng)經(jīng)理主持。

首先，劉強(qiáng)經(jīng)理對(duì)物業(yè)公司2019年上半年工作做了*的總結(jié)回顧，并對(duì)下半年工作做了周密的部署安排。

他指出2019年是集團(tuán)公司“制度落實(shí)年”，物業(yè)公司按照集團(tuán)公司的部署和要求，緊緊以經(jīng)營服務(wù)工作為中心，以“崗位教育培訓(xùn)”為抓手，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控，帶領(lǐng)全體員工用心工作，腳踏實(shí)地做事，*完成了上半年的目標(biāo)任務(wù)。

他強(qiáng)調(diào)下半年我們要在鞏固和強(qiáng)化上半年各項(xiàng)工作基礎(chǔ)上，按照集團(tuán)公司要求，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)做好招商工作。由于受經(jīng)濟(jì)下行壓力影響及餐飲業(yè)季節(jié)性影響，我們?cè)谧龊梦飿I(yè)服務(wù)的同時(shí)，將加大對(duì)咥飯巷的宣傳力度，擴(kuò)大其在周邊的影響力，幫助餐飲經(jīng)營戶共度經(jīng)營淡季，穩(wěn)定商戶，進(jìn)而穩(wěn)定物業(yè)公司收入。同時(shí)我們下半年將進(jìn)一步加大對(duì)空置房屋的招商力度，充分利用有效資源。

2、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司“收支兩條線”工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)大型工程投資、大型設(shè)備設(shè)施購置、維保、維修提前向集團(tuán)公司申請(qǐng)，批示后再行實(shí)施。隨時(shí)向集團(tuán)公司敞開物業(yè)公司銀行賬戶，現(xiàn)金日記賬、各個(gè)小區(qū)收入臺(tái)賬等往來賬目，*集團(tuán)公司隨時(shí)了解物業(yè)公司收支情況，按時(shí)、足額完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

3、繼續(xù)做好崗位技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)及綜合能力提高，使員工能夠懂法律、按規(guī)則辦事，能夠正確維護(hù)企業(yè)利益，遇到緊急情況能夠自保，能夠?qū)W會(huì)救援，能夠處理應(yīng)急事件。

4、抓落實(shí)、嚴(yán)考核。在下半年的考核工作中，追責(zé)到崗到人，做到獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)有效，積極發(fā)揮績效考核和薪酬管理的正面引導(dǎo)作用，以績效考核提高工作效率，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的深層提升。

5、嚴(yán)防死守做好*工作。嚴(yán)格落實(shí)孫*提出的*工作“高于一切、先于一切、重于一切”的總體要求，繼續(xù)抓好電動(dòng)車專項(xiàng)管理工作。針對(duì)下半年重大節(jié)日較多，我們將組織人員對(duì)各小區(qū)進(jìn)行*大檢查，完成了對(duì)各小區(qū)供電設(shè)備、供暖設(shè)備、路燈線路檢查維修工作，*徹底落實(shí)*檢查、事故隱患排查工作，力爭(zhēng)做到*檢查、不留死角、不留盲點(diǎn)，消除事故隱患，堵塞管理漏洞。

6、做好垃圾分類宣傳工作。物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司部署組織成立了“垃圾分類落實(shí)*小組”，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)垃圾分類的專業(yè)知識(shí)，我們將通過微信群、行架、宣傳欄、專題講座、上門走訪等多種方式在廣大業(yè)主中進(jìn)行*宣傳，并增設(shè)分類垃圾投放點(diǎn)，在宣傳到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位的基礎(chǔ)上扎實(shí)推進(jìn)各個(gè)小區(qū)垃圾分類工作。

7、配合市政等部門做好老舊小區(qū)設(shè)施設(shè)備更新工作，做好戶表改造及華恒對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)資料的整理以及業(yè)主登記等工作。

接著，劉赟潔副經(jīng)理傳達(dá)了集團(tuán)公司上半年經(jīng)營工作會(huì)議精神，傳達(dá)了孫*和成總經(jīng)理的重要講話。要求物業(yè)全體員工發(fā)揚(yáng)上半年工作中積極向上、團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難的優(yōu)點(diǎn)，在下半年的工作中堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，咬定目標(biāo)不放松，再接再厲，爭(zhēng)取高質(zhì)量完成全年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際她強(qiáng)調(diào)：

1、在考核工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)按照《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合集團(tuán)公司考核，加強(qiáng)單位及部門內(nèi)部考核，認(rèn)真扎實(shí)做好制度落實(shí)，整改問題不手軟，對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的問題扭住不放，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)一起整改一起，從嚴(yán)、從細(xì)抓考核重抓落實(shí)，不走過程，杜絕制度、落實(shí)兩張皮。

2、下半年培訓(xùn)工作不放松、不停止，汲取中區(qū)經(jīng)驗(yàn)，將技能培訓(xùn)覆蓋到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人。對(duì)各個(gè)崗位，部門主任要進(jìn)行手把手的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的崗位培訓(xùn)，使其盡快熟知崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，按照崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

3、制度的落實(shí)重在堅(jiān)持，對(duì)于過去行之有效的制度要不斷地加以*而不能使之淡化、甚至消失。在下半年的工作中我們將進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，注重過程資料記錄，繼續(xù)推行單項(xiàng)工作表格化管理制度，堅(jiān)持原來的好做法、好習(xí)慣，將物業(yè)公司的工作做得更加細(xì)致更加扎實(shí)。

隨后，她對(duì)各部門及個(gè)人的記錄資料種類以及內(nèi)容又進(jìn)行了專題培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了資料的真實(shí)性、完整性和可追溯性。

*后，王剛副經(jīng)理就*方面講了幾點(diǎn)要求：

1、加強(qiáng)電動(dòng)車管理。7月1日四部委聯(lián)合下發(fā)通知，就切實(shí)加強(qiáng)出租屋及校園周邊經(jīng)營場(chǎng)所消防*管理工作提出要求，通知提出，堅(jiān)決整治電動(dòng)自行車“進(jìn)樓入戶”“人車同屋”“飛線充電”“亂停亂放”等突出問題。各個(gè)小區(qū)及辦公樓一定要繼續(xù)加強(qiáng)電動(dòng)車管理，杜絕電動(dòng)自行車“進(jìn)樓入戶”“人車同屋”“飛線充電”“亂停亂放”等問題，徹底排除這種易發(fā)生的事故隱患。

2、加強(qiáng)高層中控室管理。高層管理主要是中控室管理，中控室一定要*值班，將*隱患扼殺在萌芽里，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、及時(shí)上報(bào)。

3、加強(qiáng)裝修管理。嚴(yán)禁明火、嚴(yán)禁電焊作業(yè)，一定要每天巡查、檢查。

4、注重防汛工作。各小區(qū)要認(rèn)真檢查樓頂以及排水管道，每周一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。