物業(yè)公司于2022年2月25日上午8：50在漢唐小區(qū)活動室召開了全體員工會議。會議由經(jīng)理劉強主持，旨在引導(dǎo)全體員工統(tǒng)一思想、集中精力，圍繞物業(yè)公司各項工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，團結(jié)一致做好本年度各項工作。

首先，劉強經(jīng)理帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了2021年度成總行政工作報告，對報告中二〇二二年工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)進行了剖析解讀，結(jié)合物業(yè)公司實際情況，對物業(yè)公司本年度工作做了詳細(xì)的安排部署。

劉經(jīng)理強調(diào)：要統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)營管理，經(jīng)營發(fā)展是根本，是解決企業(yè)一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。*在做好疫情常態(tài)化防控工作的同時，積極走訪現(xiàn)有商戶，了解商戶經(jīng)營狀況、經(jīng)營需求，為商戶紓困解難，用多方位服務(wù)拉近與商戶的關(guān)系，穩(wěn)定現(xiàn)有商戶;同時要加大招商力度，招商照片及短視頻在各個平臺進行宣傳，積極調(diào)整思路，到周邊其他綜合體進行市場調(diào)研，了解經(jīng)營業(yè)態(tài)，尋求新的突破點，落實招商內(nèi)控回訪機制，克服政策及疫情的不利因素，想方設(shè)法提高資源利用率。第二要強化內(nèi)控，嚴(yán)格執(zhí)行集團公司生產(chǎn)生活設(shè)備預(yù)、決算制度，加強對施工過程的跟進、監(jiān)督力度，繼續(xù)加大對設(shè)施設(shè)備的巡查檢查及養(yǎng)護力度，做好節(jié)能降耗、降本增效，嚴(yán)格控制成本。第三要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和考核流程，加強考核深度，加大考核頻次和力度，要求對待工作、任務(wù)要有計劃、有方案、有落實、有反饋等，同時在工作銜接方面實行“*接待責(zé)任制”，對業(yè)主或商戶反映的問題實現(xiàn)無縫對接、閉環(huán)管理、跟蹤服務(wù)，將此項工作做為考核重點內(nèi)容。第四要加強崗位技能培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)企業(yè)各項規(guī)章制度、文件會議精神的同時，加強員工隊伍專業(yè)知識培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，對于小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的共性問題進行專項學(xué)習(xí)、討論、分析、解決，鼓勵員工報考各類與工作相關(guān)的職稱考試，提高員工隊伍專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。

接著，劉赟潔書記傳達(dá)了集團公司近期會議精神以及成總近期工作要求，要求物業(yè)公司全體員工一要以“穩(wěn)”字當(dāng)先，做好基本工作，穩(wěn)定基本面，穩(wěn)定收入;二要穩(wěn)中求進，增強學(xué)習(xí)主動性、工作積極性、提高服務(wù)水平;三要“硬”字挺在前，面對困難不退縮，要有過硬的工作作風(fēng)、過硬的措施、過硬的執(zhí)行力來完成目標(biāo)任務(wù);四要壓實責(zé)任，細(xì)化各崗位職責(zé)，強化“事事有人做，事事有人管，事事有結(jié)果”的要求，中層要盡職履責(zé)，員工要盡職盡責(zé)，大家各守其責(zé)，升級管家式服務(wù)，管家在日常工作中要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成好自己的任務(wù)，注重服務(wù)態(tài)度，注意溝通技巧和方式，學(xué)會換位思考，用心服務(wù)，做到貼心管家，用“管家”真誠的服務(wù)，贏得業(yè)主和商戶在工作上的支持，*提升物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。

*后，王剛副經(jīng)理強調(diào)：*是發(fā)展的前提，發(fā)展是*的保障。各小區(qū)一定要做好疫情防控消殺、掃碼、測溫工作，堅持日常檢查巡查常態(tài)化，電動車管理要常抓不懈，對住宅小區(qū)要求進行摸底排查，嚴(yán)禁“三合一”場所，加強預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案處理能力、員工隊伍建設(shè)，提升應(yīng)急處突能力，為物業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營營造一個*、有序的穩(wěn)定環(huán)境。