1月2日是西安封閉抗疫的第11天，通過物業(yè)人員的不懈努力，業(yè)主對防疫政策逐步理解并積極支持，業(yè)主的情緒也趨于平穩(wěn)，能夠積極配合物業(yè)人員的相關(guān)管理工作。盡管如此，但仍不時有意想不到的事情發(fā)生。

    一大早，星火路有一個業(yè)主反映說家里親人去世，想出小區(qū)協(xié)助處理喪事，派出所和社區(qū)的電話一直打不通，無法進行報備，她找到劉赟潔書記尋求解決辦法。劉書記關(guān)切的詢問有關(guān)情況后對業(yè)主說特殊時期紅事停辦，白事簡辦，不是我們不給你放行，而是現(xiàn)在疫情防控政策不允許，即使你們出去了對方社區(qū)是否能夠允許你們進入小區(qū)也是問題，同時在路上沒有疫情防控指揮部開的證明民警也會勸返，逝者長已矣，你們還是要顧及老人和其他人，如果因為你們協(xié)助處理喪事而被隔離，家中的老人和孩子誰來照顧?同時親屬的事情他們社區(qū)和物業(yè)也會協(xié)助處理的。通過劉書記的耐心勸導(dǎo)，業(yè)主表示對疫情防控政策堅決支持，放棄外出，并打電話對親屬進行寬慰。

    按照疫情防控要求1月2日下午兩個小時之內(nèi)星火路小區(qū)和漢唐小區(qū)必須完成所有人員的核酸檢測。物業(yè)人員從下午1點起全部進入緊張的秩序維護、現(xiàn)場消殺狀態(tài)。

    星火路小區(qū)分四個監(jiān)測點正在有序?qū)π^(qū)業(yè)主進行核酸檢測，一個小伙子匆匆找到劉赟潔書記，反映他和妻子下樓做核酸檢測時不小心將門鎖上了，現(xiàn)在無法回家，給社區(qū)和派出所打電話都讓找物業(yè)。劉書記耐心地對小伙子說不要著急先找一個空曠的地方呆一會核酸檢測結(jié)束后替你想辦法，*好不外出也不要求助于外來人員。小伙子心里著急通過平臺叫來了一名開鎖人員，但該人員無*核酸陰性證明，按照規(guī)定不能進入小區(qū)，并且向小伙子開口要500元開鎖費，正在大家為難之際，有 一位小區(qū)業(yè)主得知這一情況后表示愿意幫助小伙子打開房門，在這位熱心業(yè)主的幫助和物業(yè)人員的協(xié)助下，門終于被順利打開，小伙子激動地說這個小區(qū)的人真好，有你們真好。

    一波未平，一波又起，核酸檢測結(jié)束后掃碼人員向劉書記反映小區(qū)有兩個黃碼人員。劉書記按照掃碼人員的描述立即安排小區(qū)管理人員祁海俠和王建華上樓逐戶進行排查，原來是一戶業(yè)主因為年齡大前幾次未下樓做核酸檢測綠碼變?yōu)辄S碼，一位業(yè)主因為前幾天陪孩子住院剛回小區(qū)暫時為黃碼。工作人員詳細看了他們的行程碼均為綠碼，近期未出西安市，12月31日的核酸檢測結(jié)果均為陰性。小區(qū)工作人員將這一情況向社區(qū)報備，按照社區(qū)規(guī)定告訴他們小區(qū)進行集中核酸檢測時他們暫不參加，等核酸檢測末其他人員做完后小區(qū)人員會專門打電話通知其檢測。劉書記安排1月3日一大早綜合辦公室主任侯春艷按照安排對他們進行核酸檢測結(jié)果回訪(1月2日核酸檢測結(jié)果均為陰性)。

    電工岳瑟在做好疫情防控工作的同時堅持對大慶路小區(qū)線路進行巡檢時發(fā)現(xiàn)大慶路小區(qū)404號樓五單元外線接點發(fā)熱，當(dāng)即進行了處理，*了小區(qū)居民疫情期間正常*用電。

    通過十幾天物業(yè)全體工作人員在*的努力，大多數(shù)業(yè)主對我們的工作表示理解和支持。有很多業(yè)主當(dāng)面對星火路的物業(yè)人員表示感謝，說虧得你們對小區(qū)特殊人員管理得當(dāng)，及時解決問題，不讓他們外出，否則后果不堪設(shè)想，你們*近真的辛苦啦，也要注意自己的身體。大慶路小區(qū)熱心業(yè)主岳師傅為大慶路小區(qū)中午不能回家的值守人員送來熱騰騰的午飯，大慶路、漢唐小區(qū)業(yè)主送來防疫物資，物業(yè)人員和社區(qū)疫情防控監(jiān)測人員互相幫助、配合，各小區(qū)志愿者越來越多……

    疫情無情人間有愛!艱難的抗疫路也是我們和業(yè)主的連心橋，讓彼此多一份理解多一*容，相信疫情終將散去，明天更加美好!